Política de privacidad y aviso de privacidad

(Última Revisión el 31 de Enero de 2024)

Esta Política de Privacidad y Aviso establece las prácticas de recopilación y divulgación de información de AscensionPoint Recovery Services, LLC («APRS»). Esta Política de Privacidad y Aviso aborda las prácticas de AscensionPoint con respecto a la información recopilada directamente a través de su sitio web, por teléfono, fax, correo postal u otros medios o medios adicionales fuera de línea.

Definiciones

«Affiliates» se refiere a las compañías que poseemos o controlamos, una compañía que nos posee o controla, o una compañía que es propiedad o está controlada por la misma compañía que nos posee o controla. «Ownership» no significa necesariamente una propiedad completa, sino que se refiere a poseer lo suficiente como para tener control.

«Non-affiliated third parties» se refiere a compañías que no son afiliadas.

«Non-public personal information» se refiere a la información personal no pública identificable proporcionada por el consumidor para obtener un producto financiero, o que resulta de transacciones con dicho producto, o información que una institución financiera obtiene sobre el consumidor en relación con el producto. Algunos ejemplos de información personal no pública incluyen números de seguro social, números de cuentas financieras, saldos de cuentas, historiales de pagos, historiales de transacciones o cualquier información que revele que un individuo tiene una relación financiera con una institución financiera.

«Public personal information» se refiere a la información que es pública o está registrada de manera pública. Algunos ejemplos de información personal pública incluyen registros de propiedades disponibles al público, registros de sucesiones, registros judiciales, obituarios, direcciones y números de teléfono.

Política de privacidad

APRS recopila, almacena y utiliza cierta información personal y financiera sobre los clientes de nuestros clientes, los representantes de patrimonio y los posibles representantes de patrimonio. APRS reconoce y respeta las preocupaciones y expectativas de privacidad tanto de nuestros clientes como de los individuos en cuanto a cómo APRS mantiene y utiliza dicha información. APRS recopila, utiliza y almacena diferentes tipos de información personal identificable como proveedor de servicios para sus clientes de acuerdo con la ley aplicable. Dicha información incluye, pero no se limita a, la información financiera personal del difunto proporcionada por nuestros clientes, información proveniente de fuentes de acceso público e información proporcionada por ustedes. Sin embargo, en APRS no vendemos la información personal pública, información personal sensible o información personal no pública de ninguna persona o entidad.

«Public personal information» se refiere a la información que es pública o está registrada de manera pública.

«Sensitive personal information» se refiere a la información personal que revela el número de seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte de un consumidor; el inicio de sesión de la cuenta del consumidor, cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta; la ubicación geográfica precisa de un consumidor; el origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical de un consumidor; el contenido de los mensajes de correo, correo electrónico y mensajes de texto de un consumidor a menos que el negocio sea el destinatario previsto de la comunicación; y los datos genéticos de un consumidor. También se refiere al procesamiento de información biométrica con el fin de identificar de manera única a un consumidor, información personal recopilada y analizada sobre la salud de un consumidor, e información personal recopilada y analizada sobre la vida sexual u orientación sexual de un consumidor. No incluye información disponible públicamente.

Información que recopilamos

Es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos 12 meses:

Categorías de información personal
- Identificadores
  - Recopilada: Sí
  - Ejemplos: Un nombre real, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección de Protocolo de Internet (IP), número de cuenta u otros identificadores similares.
- Categorías de información personal
  - Recopilada: Sí
  - Ejemplos: Nombre, firma, dirección, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de débito u otra información financiera. Es posible que parte de la información personal incluida en esta categoría se solape con otras categorías.
- Información de actividad en Internet u otra actividad en redes electrónicas.
  - Recopilada: Sí
  - Ejemplos: Información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio en Internet.

Cómo utilizamos su información

La información personal se recopila únicamente con el propósito de recuperación de bienes y sucesiones de manera legal y para fines legítimos. La información personal permanece en nuestros registros hasta que determinemos que la información ya no es necesaria o que estamos obligados por ley a eliminar dicha información. Recopilaremos la cantidad mínima de datos necesarios para cobrar una deuda del patrimonio. No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que hayamos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin brindarle un aviso previo. No vendemos y no venderemos su información personal. No recopilamos ni procesamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre un consumidor, y no compartimos información personal con terceros con el fin de publicidad conductual de contexto cruzado.

Cómo recopilamos su información

Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de nuestros clientes para quienes brindamos servicios, así como también de usted a través de llamadas telefónicas, correspondencia escrita por correo postal, correo electrónico o fax, al visitar nuestro sitio web u otra información disponible en línea. Sin embargo, también podemos recopilar información:

De fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de propiedades o registros judiciales);
De sus transacciones con nosotros;
De nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de cartas, proveedores de ubicación, proveedores de procesamiento de pagos, proveedores de análisis de llamadas y/o proveedores de servicios de firma electrónica);
Directamente de un tercero (por ejemplo, terceros contactados durante actividades de localización de conformidad con la sección 15 U.S.C. §1692b, como familiares);
De un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su representante autorizado y/o abogado); y
De la actividad en nuestro sitio web.

Cómo compartimos su información

APRS puede compartir la información personalmente identificable que recopila con sus empleados que necesitan conocer esa información para brindar servicio a una cuenta. Excepto según se indica a continuación, APRS no comparte ni divulga ninguna información personalmente identificable a ninguna compañía o grupo de marketing externo a APRS. APRS puede compartir su información personal con terceros en la medida en que sea razonablemente necesario para gestionar o dar servicio a una cuenta en el curso normal de los negocios, verificar el empleo, determinar la ubicación, procesar pagos, cumplir una transacción, brindar servicio al cliente o según lo autorizado por la ley. APRS solo revelará información a terceros afiliados y no afiliados según lo permitido o requerido por las normas o leyes aplicables, incluyendo, entre otros, la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas («FDCPA») y la Ley de Privacidad Gramm-Leach-Bliley («GLBA»). «Affiliates» se refiere a las compañías propiedad o controladas por APRS, una compañía que es propietaria o controla APRS, o una compañía que es propiedad o controlada por la misma compañía que es propietaria o controla APRS. «Ownership» no significa necesariamente una propiedad completa, sino que se refiere a poseer lo suficiente como para tener control. «Non-affiliated third parties» se refiere a compañías que no son afiliadas. Cuando compartimos su información con estas compañías, se les exige que limiten su uso de la información al propósito específico para el cual se compartió, y no se les permite compartirla con otros, excepto para cumplir con ese propósito limitado. Además, si lo permite la ley aplicable, también podemos compartir su información con nuestros terceros afiliados y no afiliados. Restringimos el acceso a información personal no pública sobre usted a aquellos empleados que necesitan conocer esa información para brindar servicio a una cuenta o gestionar nuestro negocio.

Además, APRS puede divulgar información personalmente identificable (i) a otra entidad con la cual APRS ingresa o razonablemente puede ingresar a una transacción corporativa, como, por ejemplo, una fusión, consolidación, adquisición o compra de activos, (ii) a un tercero en cumplimiento de una citación judicial, orden judicial u otro tipo de proceso legal, o en respuesta a una solicitud de cualquier agencia gubernamental local, estatal, federal u otra entidad, departamento o cuerpo gubernamental, ya sea o no en cumplimiento de una citación judicial, orden judicial u otro tipo de proceso legal, o en relación con litigios presentados contra, o en nombre de, APRS, cuando sea apropiado, (iii) a un tercero si APRS determina, a su exclusivo criterio, que dicha divulgación es apropiada para proteger la vida, la salud o los bienes de APRS o cualquier otra persona o entidad, todo ello en cumplimiento de la ley aplicable, (iv) a terceros autorizados o designados por usted, o (v) para llevar a cabo cualquier otra actividad comercial legítima que no esté prohibida por la ley. Lo anterior no pretende eludir ni reemplazar ninguna obligación o deber legal aplicable a APRS.

A menos que sea necesario para que APRS brinde los servicios, la información o los productos solicitados por un usuario del sitio web, o excepto por las divulgaciones identificadas en los párrafos anteriores, el usuario puede optar por no permitir que su información personalmente identificable, proporcionada voluntariamente a APRS a través de su sitio web, se retenga de manera prospectiva, se utilice para fines secundarios o se divulgue a terceros por parte de APRS.

Los correos electrónicos publicados o enviados a APRS pueden no ser seguros frente a la interceptación por parte de personas no autorizadas. Para protegernos contra la interceptación por parte de personas no autorizadas, o debido a que no podemos verificar su identidad, es posible que no podamos responder a solicitudes por correo electrónico relacionadas con cuentas colocadas para cobro a menos que usted lo haya solicitado o autorizado expresamente.

Cómo protegemos la información

La seguridad de los datos y el cumplimiento normativo son nuestras máximas prioridades en APRS. Valoramos la privacidad de los consumidores y nos comprometemos a mantener la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros con respecto a sus datos personales. APRS ha implementado salvaguardias de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger contra la divulgación no autorizada o el acceso a la información personal. Somos compatibles con PCI/DDS, certificados SOCII y utilizamos el marco de seguridad de la información ISO 27002. APRS también se esfuerza por asegurarse de que cualquier parte con la que comparta información personal esté bajo una obligación contractual de utilizar la información personal únicamente para los fines para los que la información fue revelada por APRS. APRS no ejerce control sobre dichas partes y no es responsable de su conducta, acciones, omisiones o prácticas de manejo o divulgación de información. Implementamos estrictos salvaguardias internas y externas del sistema diseñadas para proteger la confidencialidad y seguridad de la información personal. La confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido hacia o desde APRS a través del sitio web o por correo electrónico no puede ser, y no está, garantizada. Reconoce que el procesamiento técnico y la transmisión del contenido del sitio web pueden transferirse sin cifrar e implicar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para confirmar y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. Recopilaremos la dirección IP de todos los visitantes del sitio web de APRS con fines de seguridad interna y otros propósitos propietarios. No compartimos estos datos fuera de nuestro equipo corporativo ni los utilizamos para fines distintos de los internos. Si surgieran preguntas sobre seguridad, por favor, póngase en contacto con APRS utilizando la información proporcionada a continuación.

APRS se compromete a proteger la privacidad de los niños en línea. APRS no dirige ningún sitio web o servicio en línea a niños menores de dieciocho años y no recopila conscientemente información personal, ya sea de un sitio web, servicio o de otra manera, de niños menores de dieciocho años.

Tus opciones

APRS te ofrece ciertas opciones en relación con los datos personales que recopila de ti, incluyendo:

Puedes revisar, actualizar y corregir tu información de contacto, incluyendo tu número de teléfono y dirección de correo electrónico, después de iniciar sesión en el sitio web o llamando a nuestra oficina.
Puedes optar por no utilizar el portal de pagos del sitio web de APRS y no realizar pagos mediante tarjeta de débito o cheque.
Puedes optar por no permitir que tu información personalmente identificable, que has proporcionado voluntariamente a APRS, se retenga de manera prospectiva por parte de APRS.

Puedes ejercer tus opciones poniéndote en contacto con nosotros al:
AscensionPoint Recovery Services, LLC
Attn: Compliance Dept.
200 Coon Rapids Blvd., Suite 200
Coon Rapids, MN 55433

compliance@ascensionpoint.com

APRS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Aviso en cualquier momento, con o sin previo aviso. Cualquier nueva o revisada Política de Privacidad y Aviso se publicará en el sitio web durante al menos 60 días después del cambio. Es responsabilidad de los usuarios que visitan el sitio web antes del cambio informarse sobre las modificaciones en la Política de Privacidad y Aviso desde su última visita. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad y Aviso será efectivo para cualquier usuario del sitio web que haya visitado el sitio antes de que se realice el cambio.

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